Averías tontas pero con mala leche
Publicado el Tuesday 11 de March del 2008 @ 16:01 por Armonth.
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Los despistes son algo normal, ¿a quién no se le ha olvidado alguna vez algo? Sin embargo en el trabajo son de poco agradecer ya que significan un cliente dispuesto a meter bronca — y con razón –.
Ahora bien, no siempre lo que uno supone un despiste es tal, no es la primera vez que se instala a un cliente un eMule (hey, es software libre, al menos no nos pide programas para piratear) se le instala y al cabo de dos días vuelve a decir que no se le ha instalado. La cara de ¿¡WTF!? es épica. Y la bronca también.
Sin embargo antes de instalarlo “de nuevo” te da por mirar el registro y te das cuenta que hay restos de una instalación y se descubre el pastel: ha desinstalado la versión puesta, ha instalado la última “beta-mega-guay”, no ha sabido hacerla funcional y ha venido con el cuento.
Eso unido a la Ley de Murphy (por cierto aunque es sólo un malentendido: me cago en el que la invento =P) hace que algunas veces los ordenadores y sus dueños den autentico dolor de huevos. La última ha sido de esas.
Entra un portátil HP para formatear y se hace sin usar el sistema de recuperación (no hay partición oculta ni el CD original de los drivers, solamente el del S.O) y con el Wifi funcionando. Se lo lleva, vuelve al día siguiente porque la tarjeta de Vodafone no funciona y — como en la mayoría de estos casos — el problema es un error CRC de los ejecutables de la tarjeta o que no se puede acceder a dichos ejecutables. Como eso ya es más cosa de Vodafone, se va para allá a que se la cambien.
Al día siguiente vuelve porque no le va el Wifi. El usuario en cuestión no tiene los conocimientos como para deshabilitar el Wifi por lo que pese a estar seguro de que se fue funcionando toca revisarlo.
Después de ponerlo de fabrica — ahora sí, con el CD de recuperación — sigue sin funcionar, reviso varias cosas y una llamada a HP después (en realidad dos porque el primero sólo supo recomendarme que actualizará la BIOS) el de HP me hace caer en algo que a menudo se me olvida: los “módulos” Wifi.
Resulta que muchos portátiles traen el Wifi en forma de módulo extraíble como el de la siguiente imagen (tomada de la web de Dell pero para el caso es lo mismo):
El sistema es de lo más sencillo e ideal si en un futuro se piensa actualizar el Wifi o hay averías: se conecta igual que un DIMM de memoria portátil, cable negro al principal (main) y en algunos equipos cable un blanco al auxiliar.
El técnico de HP me decía de dejar reposar el módulo — como si fuera una pila de BIOS — por si acaso pero antes siquiera de quitarlo ya había caído en la cuenta de porqué no funcionaba y con un simple vistazo.
Resulta que el equipo sí se fue con el Wifi funcionando (el historial con SigT como última página vista no me deja lugar a dudas ^_^) pero el módulo Wifi se había movido debido a algún golpe — y bastante fuerte según el técnico ya que eso no sale fácilmente — y no hacía contacto.
Se conecta correctamente, se ponen los topes, se cierra todo y nada más arrancar en la BIOS ya se pueden ver las opciones relacionadas al Wifi que antes no aparecían.
La parte positiva es que como ya es algo que he visto otras veces me lo estoy tomando como un hábito y es que aquí las “averías” siempre vienen de 2 en 2 como las natillas. Prueba de ello es que el siguiente portátil (Backup y reinstalación) no le funcionaba el Wifi ni antes… ni después. Pese a tener el botón de encender y apagar el Wifi. La única diferencia es que a éste último el problema no era por mal contacto: es que no lleva módulo Wifi directamente.
Lo que ya hincha los huevos y no es tan positivo es que si bien cuando uno se equivoca se equivoca, cuando es culpa de los demás (en este caso el que haya golpeado el HP) la bronca va para el que atiende — aunque no tenga la culpa — y de ahí para abajo.
Un día voy a estrellar el coche contra un árbol e iré al taller a meter bronca porque el coche no frena solo o a decirles que no arranca por su culpa o incluso a pedir uno nuevo… a ver qué cara me ponen. Todo puede ser que alguno muera de la risa y me acusen de asesinato…
33 Comentarios
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fauno:
justo cuando a mí se me rompe la llave y mi suegra me dice que vaya a reclamarle al cerrajero que la hizo el año pasado jajaja… es que si uno no llora la carta no le dan pelota.
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Aria Tope:
me suena el cuento del portátil … y al final le faltan piezas …
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bifer:
Armonth, te entiendo perfectamente a mi me pasa igual.
Yo personalmente ya empiezo a tener los huevos un poco hinchados por eso que comentas.
Yo no lo se que pasa pero cuando voy a una oficina o donde sea falle lo que sea, da igual que se una grapadora como un ordenador. La culpa primero siempre es mía después me preguntan que si yo e tocado aquello y siempre tengo unas bronca intentando convencer que yo no he sido. Total que intentar gorrear las horas. -
Anna:
Uff madre mia, yo tambien soy informatica y me siento identificada no veas como. No he podido reprimirme a dejarte el comentario. Y es que por el simple hecho de ser el informatico te exigen cada cosa …
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Den:
Bueno, almenos en este caso tenia fundamento (justo o no pero lo tenia) mira las que he tenido que lidiar yo… -> http://denp8.blogspot.com/2007/12/incomprension-la-lucha-entre-cliente-e.html
Asique en cierto modo me identifico contigo, aunque con un publico algo menos agradecido xD
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morpheo:
Me siento completamente identificado. Lo que mas gracia me hace de estas cosas es cuando te dicen “yo no he tocado solo”, y lo mejor es cuando yo les digo “como me gusta que las cosas se estropeen solas, sin hacer nada”. Un saludo y ánimo.
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Juan Nereida Tomás:
Yo tmb me identifico llevo en el ramo una decada deslomandome y desde hace 3 años con mi propia tienda. Cuando pude contrate un buey ¡ le metia sermones dia si y dia tmb ! por las broncas de los clientes hasta que dije de largarlo
Pero estuve dos semanas chekando cada computador antes de darlos a los clientes y chico no saes la de veces que te la intentan chafar o se les rampa algo y lo descubren aluego de recibir la computadora en la tienda.
El buey sigue trabajando aca y le hago apuntar cada compu que entra las fallas que trae de la calle y ¡3 de cada 10 te vienen con la vieja de que “antes rulaba y ahora no”!
Suerte hermano
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A. Nimo:
El día que casi fuí a la cárcel:
Un servidor se caia misteriosamente cada Lúnes a las 10:10 de la mañana, apróximadamente, nunca a la misma hora… Se revisaron los LOGs, el hardware, se reinstaló el sistema operativo, se instaló software de monitorización, se llegó a cambiar todo el harware del servidor, pero todo fue inútil… Hasta que me siento el Lúnes en la sala de servidores, a las 10:05 de la mañana, llorando en solitario por mi incompetencia a la hora de resolver la avería y, de repente, se abre la puerta: entra la limpiadora, saluda, desenchufa el servidor y enchufa el aspirador…
Ánimo, que queda 1 día menos para jubilarsel!
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Juan Antonio Carrasco Estrada:
vi windows vista por el horizonte y me metí a programar un buen curso de java con compromiso de contratación 6 meses en una buena empresa pagándome una caca y ahora haciéndome un máster y haber quien me contrata y pasando de arreglar a la gente los ordenadores :P
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Juan Ignacio:
Bienvenido al maravilloso mundo de la informática :-)
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Pinedux:
La verdad es que la cosa tiene delito, yo he trabajado tambien en media markt como dependiente y tambien como “chico multiusos” porque al ser informatico parece ser que somos capaces de hacer milagros, y mas de una vez me mandaban al servicio post-venta para mirar algun equipo que segun el cliente no funcionaba y he visto cosas que claman al cielo y que jamas creeriais, como por ejemplo un cliente que decia que eramos unos chorizos y le habiamos estafado porque el portatil que le habiamos vendido no funcionaba y se habia gastado 1000 lerus en el, y cuando lo saco de la caja y le pongo la bateria va y me suelta: que le estas poniendo al portatil????, en otro orden de cosas ahora soy vendedor de informatica en el corte ingles y tambien te llegan cosas como: este portatil no tiene el paquete office (o le pide la licencia despues de los 60 dias de prueba) asi que he venido a que me lo instaleis (asi “by the face”) y cuando se le explica amablemente que ningun equipo viene con el paquete office instalado y que lo tendra que comprar aparte, te dice: como puede ser eso???, yo he pagado por el equipo y me lo teneis que dar con el office (tambien pasa lo mismo con el antivirus), y despues de lidiar un rato explicandoselo te dicen con cara de pocos amigos: quiero hablar con el jefe de departamento que voy a devolver el equipo porque me habeis engañado (a todo esto el portatil viene sin sus embalajes y pasado el tiempo de prueba). Y LO PEOR DE TODO ES QUE CUANDO LLEGA EL JEFE SE BAJA LOS PANTALONES LE REGALA EL OFFICE POR NO PERDER LA VENTA Y ENCIMA TE DEJA A LA ALTURA DEL BETUN!!!!
Moraleja: Hay que armarse de paciencia contra clientes de este tipo o vas a acabar con las pelotas mas hinchadas que un balon de futbol.
Animo y como decia aquel presentador, buenas noches y buena suerte.
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untold:
Madre mía amigo, has descrito la situación de todos los informáticos a nivel global, macho, que razón tienes.
Pero a mi, lo que personalmente me hace gracia es, aparte de que, cuando reparas un ordenador, automáticamente, viene acompañado de otro error, y claro solo es tuya la culpa; lo que más me molesta, es el principio de “inocencia” del usuario, pongamos un ejemplo:
Infor.- Buenos dias, ¿en que puedo ayudarle?
Client.- Mire a mi ordenador le pasa algo raro, cuando instalo o desinstalo un programa me salta error 1327 invalid drive, total, que al final no me deja hacer nada, ¿como lo puedo solucionar?
Infor.- ¿Ha tocado usted algo, modificado o trasteado con los puertos USB?
Client.- ¿Yo? No, nada nada…
Finalmente tras preguntarle al Sr.Google, caes en la cuenta de que este error, se ha producido por desconectar un periférico de manera obsoleta o, a lo “vaca-burra” y el usuario, a pesar de que le digas eso, el siempre te lo negará.
Sinceramente me he sentido identificado con tu escrito ^^
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Ibai:
Totalmente identificado.
Mi tiempo en un SAT fueron solo los 3 meses de prácticas y recuerdo 2 casos curiosos.
La clienta del antivirus: La clienta vino describiendnos que a su ordenador le pasaban a saco de cosas raras…, le comentamos que podia ser un virus, momento en el que la tia saltó y nos dijo que era imposible por que tenia el panda que nos compro hace 2 meses… le dijimos que nos trajese el equipo y todos los CDs que venian con el, nos lo trajo, pillar el ordenador, sacar el HD ponerlo como slave en el taller, pasar antivirus y 347 archivos infectados. Coger telefono, llamar a clienta y esta “que no podia ser…, que ademas nos habia llevado hasta el antivirus que nos compró y que estaba en la bolsa de los CDs.
Efectivamente estaba en la bolsa el panda como los de la estanteria de la tienda, nuevo nuevo con su papel de precinto…La clienta de la tinta: Nos trajo la CPU para formatear instalar drivers y demás. Esto de que viene la clienta a por el equipo y suelta “le habreis rellenau la tinta, no?” La jefa y yo blancos, la clienta “ah, pero no lleva tinta por dentro?”
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peter:
Yo ya llevo mas de 15 años en esto, mi primer ensamblaje fue uno de los primeros 286, con 4 megas y ms dos3.3
Todas estas aventuras de clientes,las resuelvo en la mayoria de los casos a sablazo limpio, y la verdad que aprenden de lo lindo, no se les estropea mas. Debes de ser capaz de demostrales sus errores y fallos que cometen. mis tarifas:
una reisntalacion de sistema 90 € mas ivala regla basica es: si tu te vas de mi tienda con una bombilla que enciende bien, y me vuelves con que ya no enciende, realmente a mi que me cuentas? quieres otra nueva? pues vale yo te la sirvo.
es muy sencillo, has de tener mucha seguridad en tus diagnosticos de los equipos claro.
salu2
un technico¡¡ -
chema:
No sé de que os extrañais, es muy sencillo tratar con los clientes:
– Siempre negarán hacer algo que les preguntes.
– El ayer funcionaba, quiere decir que “la ultima vez que lo use (hace 6 meses) funcionaba”, desde entonces el equipo se ha podido reinstalar el SO o lo que sea.
– Cuando vas a casa del cliente (que los hay) mira en la pila de cd´s de programas que tiene, es que esté mas arriba es el causante del estropicio.
– El usuario es un experto y tu te callas y le cobras todo lo que puedas.Yo creo que con esto es suficiente.
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Sber:
No es por echar leña al fuego. Pero que el cliente se haga el loco o el ignorante no es nada nuevo, gran parte de los “accidentes” en los que termina el técnico solucionando una avería no relacionada con la reparación son culpa, en gran parte, de que el técnico no sabe hacerse entender. Yo también soy técnico en un SAT y una vez al mes o cada dos meses toca explicar y pasar 15 minutos o media hora con un cliente para hacerle ver donde está el problema. En el 90% de los casos el cliente entiende lo que le cuentas, se lo solucionas, y le cobras el tiempo que has estado con él.
De entrada todos se sienten “engañados” por desconocimiento pero hay que emplear el tiempo con ellos, y una vez que ellos ven que te tomas el tiempo para explicarles el tema, lo ven y te pagan por reparar eso que se ha estropeado.Luego hay casos en los que la persona se empeña en tener razón, aun cuando lo entiende perfectamente y se agarra a las garantías (recuerdo aquí que una garantía es válida si no se ha manipulado el producto), a la seriedad… bla bla bla. En estos casos es conveniente perder ese cliente y decirle simplemente que esa avería no está ocasionada por la reparación que se ha hecho y que evidentemente como no se llega a un acuerdo, el reparar ese inconveniente vale menos que el tiempo que ya hemos gastado con el cliente y que por lo tanto si quiere repararlo el coste es xx euros, pero que no puedes seguir discutiendo sobre un tema que ya está entendido.
No pretendo mas que exponer mi forma de trabajo, y dar ánimo al arriba firmante. Hay muchas formas de enfrentarse a estos problemas de “5 minutos”, pasar tiempo escuchando al cliente 10 minutos es mas productivo a largo plazo que darle la razón en 5 y solucionarlo en otros 5.
Saludos de Samuel Bernardo.
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Oskys:
Yo estoy en el servicio técnico de una empresa y la verdad ……. hay de todo, como a uno que le cambio el portátil por uno nuevo, y a los 3 días vuelve diciendome que no le va el wifi …. el botón del wifi en off …. a una mujer me llama que no le funciona el monitor pero la torre hacía luces, le digo si tiene la luz del botón del monitor en marcha, me dice que no y le digo si tiene el monitor enchufado a la corriente y me suelta – Hombre!! hasta ahí llego!!!! – total que voy a su sitio y en efecto, el cable de corriente del monitor suelto. Y encima ahora se han vuelto señoritos los usuarios y me dicen que les tarda mucho cuando le dan a abrir un archivo, como nota, el archivo está en un servidor de datos donde se suele conectar toda la empreda (40 usuarios), y cuando digo mucho. son 10 segundos lo que tarda.
Pero tambien hay “supuestos” técnicos, como hace 7 años cuando eresmas daba 30 megas en su correo gratuito, me abrí una cuenta y me pregunté si podría configurarla al outlook, así que llamé al servicio técnico:
- Buenos días, me he abierto una cuenta con ustedes pero me gustaría poder configurarla en el Outlook, es posible?
- Con que compañia tiene contratada el ADSL? (ein? eso importa)
- Con Telefónica
- Pues a de hablar con ellos para configurar la cuenta. (??????comorrrrr????)
- Perdone, pero es que la cuenta que quiero configurar es vuestra, de Eresmas, si es posible configurarla en el Outlook me tendría que decir el servidor POP y SMTP ….
- No podemos hacerlo, tiene que hablar con su compañía de ADSL.
Total, colgué, conté hasta 10 y volví a llamar rezando para que no me saliera el mismo “técnico”, por suerte no salió y me resolvieron la duda en un momento. -
charliewan:
tienes razón, este es el pan nuestro de cada dia en todos los servicios tecnicos de España.
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Uepa:
Tras muchos años detras de un SAT he aprendido a clasificar a los clientes por su nacionalidad, miles de clientes britanicos y con ellos ningun quebradero de cabeza, son buenos entendedores, honestos y siempre pagan, en cambio los espanoles, cada dia me montan una discusion, lo bueno es que nunca tienen razon, lo hacen solo por que no quieren pagar por el servicio, esta claro que cada cultura tiene su propia idiosincracia.
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Alejandro:
Pues yo mas o menos lo mismo. Los británicos pagan el servicio, pero también es verdad que la mayoría de veces saben perfectamente lo que quieren. Los alemanes siempre aparecen pidiendo cosas raras o accesorios difíciles de encontrar. Los españoles casi siempre vienen por virus o buscando “trapiches”, y siempre el “te debo algo?” con cara de cerdito degollado, para que no les cobres, y con los que más tengo problemas es con los argentinos y algún cubano, con esos he tenido grandes discusiones, y me da igual si tengo que estar más de media hora hablando en voz alta con todos mis argumentos, porque ellos levantan la voz a la mínima (que no se ofendan, no tengo nada contra ellos, tengo muy buenos amigos cubanos y argentinos pero como clientes si es verdad que es casi siempre igual…)
Saludos y ánimos a todos!
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otroinformatico:
jajajaj, muy cierto, muy gracioso y muy instructivo. verdades como puños y clientes que nos sirven para contar luego anécdotas. a mi hay uno que SIEMPRE me intenta regatear, y llora porque dice que le cobro mucho. sin embargo el tio no deja de llamarme por una cosa u otra y está cargado de pasta y de empresas. es un “agarrao” xD
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otroinformatico:
y quiero añadir también que estoy de acuerdo con peter, cuando dice “tener confianza en vuestro diagnostico”. joder, eso es fundamental. si no vas con la frente bien alta y confianza en ti mismo te pisan y te comen vivo. y OJO! eso no significa que ir de listos. es tan profesional decir “esto no lo sé, deja que me lo mire” y buscar en google, como decir “son 90 euros, gracias” y extender la palma de la mano. ;)
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Miguel:
Ahi te va.
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jesbert:
Lo mejor que yo he visto sin duda, en un dia de instituto, cuando un profesor explicaba al conserje cómo apagar un ordenador. Entonces cogió el ratón mientras el profesor le guiaba, hasta que le dijo que le diera para “arriba”, y en efecto lo movió para arriba, no sobre la alfombrilla, si no que lo levantó VERTICALMENTE.
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Técnico:
Solución:
“Este tipo me está gritando y faltándome al respeto, llama a seguridad y que lo echen a patadas” y
“Le va a costar 50 € por hora, mínimo hora completa, y no sé el tiempo que puede tardar”.
Un saludo,
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aniol:
Similar a los casos de este blog:
http://www.palabrastextuales.com/ -
Tomatic:
Es que os gusta crearos problemas, vamos a ver si es muy simple. Solo teneis que poner una hoja din A4 con letras NEGRITA DE 200 pixels, con el telefono de asistencia de HP, el FAX y el email de soporte.
Y avisar al cliente antes de comprar HP, que cualquier problema con el equipo debera llamar a ese numero, ya que el soporte postventa HP lo da HP no vosotros.
Vosotros VENDEIS el aparato NADA MAS. Ya esta bien formar gratis.
Además un ordenador no es un electrodomestico, no es un plasma, no es una nevera, no es una lavadora.
Es un dispositivo de procesado de datos, basicamente, osea una herramienta multiusos, pero dependiendo del uso que se le vaya a dar puede ser UTIL, INUTIL, IMPRESCINDIBLE, NECESARIA o simplemente un problema.
El que quiera un PC como electrodomestico, recomendadles que se compren una XBOX, PSP o PS3 o una WII, seran mas felices.
O recomendadles que se lean un buen libro sobre los fundamentos de windows, office y las herramientas que vayan a usar, y si no estan dispuestos que no vengan luego a pedir explicaciones.
No puedes vender un sistema compuesto por miles de sistemas integrados y pedirme explicaciones sobre cosas que no se ni puedo saber ya que no he sido yo el que lo ha construido.
Seguid el sistema del resto de sectores, yo solo lo vendo no doy soporte, soporte lo da el fabricante, si quiere soporte mio, son 58 euros la hora mas iva por favor.
Tengo mas de 15 años en hardware, software, programacion, redes, y esa es la filosofia a seguir.
Es como si compras un libro miras la tapa y llamas a la editorial por que has leido 10 paginas y no sabes como escribir tu propio libro. jajajajaj, demencial.
En fin un saludo.
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Iced-fire:
Por cierto ¿hay alguna mujer por aquí? Por que yo soy mujer, trabajé de técnico para mantenimiento y me he encontrado de todo: desde la persona superamable que te deja hacer tu trabajo y confía en ti y en tus conocimientos por que se da cuenta de que no tiene ni idea y tu si, hasta el que va de listo y se cree que lo sabe todo. Una vez fui a arreglar un ordenador de un profesor de gimnasia de un instituto, bueno, me siento en la mesa a ver cual es el problema (por que te dicen “no funciona bien” pero nadie tiene ni idea de lo que) y entra el tio y se pone a gritarme, la verdad me sorprendió por que era la primera vez que me pasaba, gritaba que si no le funcionaba internet, que si esto y que si era culpa mia. Le mire con seriedad y le dije que primero: ese ordenador no se habia estropeado desde que lo compraron asi que que me contaba de que era mi culpa si yo nunca lo había tocado, y segundo si antes funcionaba y ahora no y solo lo utilizaba el pues que tenia que considerar la posibilidad de que fuera su culpa. Y me quedé tan ancha, que por que sea pequeña de estatura no quiere decir que aqui pueda venir a gritarme cualquiera. Y otro día me mandaron a otro instituto a configurar la red de un ordenador, le pido amablemente al conserje que me lleve al aula y me abra la puerta, estabamos llegando cuando se para el tio, me mira y me dice ¿Y tu sabes arreglar ordenadores? Ahi me quede un poco parada y le dije “¡claro!¿si no por que crees que me han mandado?”… en fin, me quedaron ganas de decirle unas cuantas cosas pero no es plan, asi que me fui a hacer mi trabajo y me largué. Y el técnico que estaba en la tienda también se encontró alguna, una vez una clienta quería que le rebajaran el precio por reparar el pc pq “era clienta de toda la vida”, y el jefe le dijo que el técnico había estado 3 horas con el pc y que no podía recuperar ninguna de esas horas asi por arte de magia, que el le tenía que pagar al técnico por su trabajo, y la tia dijo que si que vale pero se quedó con cara de enfadada…me daban ganas de decirle a esos que por que no prueban a ir a la panadería, pedir una barra y largarse sin pagar por que como son “clientes de toda la vida” pues se merecen pan gratis. Yo estoy muy contenta de haber cambiado de trabajo, no más servicio técnico, y solo dar mi total admiración a las personas que tienen paciencia como para trabajar en esto durante años.¡Ánimo!
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ozofeliz:
Joer, que tropa. Tenía un servicio de mantenimiento y lo cerré. Estaba hasta los h… de los clientes que tienen un cuñao que se lo soluciona todo y que luego te tienen que llamar a ti, de las limpiadoras ( expertas en enganchar cables con la fregona), de los listillos.
Era un servicio adicional a la empresa de desarrollo que tengo, porque se empeñaba todo el mundo en que tenía que dar el servicio “integral”. Ahora me he quitado de encima toda la morralla. No se nada ni de word, ni de excel, ni de emule, ni de wifi, ni de redes. Además, me hago el tonto. Digo que no se ni lo que hay en el mercado y que solo arreglamos lo que se refiere a nuestra aplicación. Y que quereis que os diga, en la gloria bendita.No instalo absolutamente nada, y digo, nada que no tenga que ver con nuestra aplicación. Les digo ” llama a tu servicio técnico “. Si les instalas algo, que no deje de funcionar, porque para el cliente tu eres el responsable.
Y del hardware, no se ni los procesadores que hay en el mercado, ni las impresoras, ni na de na . Así, cuando les digo que no se nada, suena a verdad , que es lo que es.
Lo siento por vosotros , chicos. Ajo y Agua.
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kako:
Yo estoy trabajando en un SAT en un “mayorista” ( que le quedan 2 dias abierto pero bueno) y la verdad he tenido suerte de no encontrarme tanto cafre como vosotros, pero si que han venido clientes que tras montarles un equipo me han venido quejandose que el equipo no funcionaba (placa defectuosa) o que no arrancaba (2 equipos que tenian la fuente mal). Lo malo es cuando tienes que reparar un equipo y te encuentras con que lo tiene lleno de mierda hasta arriba quedando libres 70MB y todavia te dicen que les va lento, o como aquel que te viene todo chulo, te dice que no funciona bien, que eres un chapuzas y que el sabe mucho porque se sabe bajar por el eMule, el Ares, Kazaa o lo que sea todo lo habido y por haber. Joer pues que facil iban a ser los ciclos formativos de informatica y las carreras, en vez de teoria de la programacion seria busqueda optima de la ultima pelicula sacada en cine.
Pero lo peor no es eso, lo peor es que ademas de que te toquen los webos los clientes, tengas un jefe que no tenga ni idea de informatica. Porque vamos a ver, si trabajas en un mayorista/distribuidor y te piden un equipo o una placa para hacer un RAID, lo mas normal seria que TU jefe sepa de que la historia, no? Pues no oye, que tuve que explicarle lo menos 5 veces a mi jefe de que iba la historia.
Vivir para ver…
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sergio:
Saludos,
Je je que buen rato me he pasado leyendo vuestras historietas ¡¡¡pero que razón tenéis todos!!!. Os voy a contar una muy buena:
Trabajando en un SAT que daba soporte a una aplicación de facturación, me llama un cliente y tenemos la siguiente conversación:
- cliente: chico!! Oye esta impresora debe estar mal…
-Yo: Bueno expliqueme que la pasa si es tan amable…
-cliente: Pues mira, he estado haciendo facturas y se debe haber roto la cinta interna de la impresora que lleva los numeros consecutivos con los que se enumeran las facturas, porque he impreso la 132 y después de atascarse el papel me ha salido la 134!!!!.Seguidamente colgué el teléfono ya que era incapaz de seguir hablando…
Esto es cierto , ¡¡¡ os lo juro!!!!
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Fistroman:
Pues yo soy medio-tecnico y cliente. Me compré un ordena por piezas en una tienda y se me volvia loco de forma aleatoria. Lo lleve a la tienda (en garantía) y el chico me dejó una nota de que mi placa asus solia venir con la BIOS chunga de fabrica, qeu habia que actualizarla y que la actualizó. Cojonudo pero la version de la BIOS seguía siendo la misma. Me encontré un fichero bios en el disco duro, lo intente instalar y el programa de instalación de bios lo echaba patrás poruqe no era el fichero correspondiente a mi BIOS. Harto de no poder tener mi ordena, lo intenté yo, aunque me daba cague que se me cascara. Busque el fichero correcto,lo instalé y me dejó de dar problemas. Me querian cobrar 90 € por una placa base en garantía (no de asus ojo, sino de la tienda), y por trabajo qeu no se habia acabado, o sea me lo devolvieron tal cual.
Que si que los usuarios semos unos cabrones, per fijate qeu todavia no tengo nigún remordimiento de negarme a pagar un puto duro.
Y si, yo tambien pienso que seriais más felices sin comeros los marrones.. :D