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Desconectados por “abusar” de su línea contratada

Leo en The Inquirer de como en EE.UU han cerrado la conexión de algunos clientes por uso “excesivo” de ancho de banda.

El protagonista de esta noticia es Comcast, uno de los principales ISP del sector doméstico en los Estados Unidos. Un portavoz de la propia compañía admite que estos cortes se han realizado pero insiste en que “debemos enfocarnos en el problema del uso excesivo, que tiene un impacto sobre la capacidad de otros usuarios”.

[…] El problema llega cuando cada vez hay más usuarios y todos estos usuarios empiezan a aprovechar todo el ancho de banda que pagan […] El ISP es incapaz de satisfacer la demanda y opta por una medida “singular”, prohibir el acceso a los usuarios que más pagan y que mejor lo aprovechan.

La compañía ha establecido el baremo de “usuario abusivo” a aquel que intercambie 13 millones de correos por mes, o descargue mil canciones diarias, que dicho así parece muchísimo pero si tomamos una canción normal como unos 3 o 4 Mbytes tenemos un límite de descarga diario sobre los 4 Gbytes a velocidades de 16 Mbps no es nada exagerado […]

¿Sólo en EEUU? Estos “globos sonda” los llevo escuchando desde hace años, en España no muy a menudo pero todavía recuerdo como hace un par de años se levantó la liebre (¿Terra quizás?) de que “la tarifa plana es mala” y “que habría que cobrar por tiempo”.

Otra cosa es la manipulación de las unidades relativas, simplemente magistral, como ya indican en el artículo puede parecer mucho pero 1000 canciones no son nada, otra cosa aparte son los 13 millones de correos por mes…

Ahora mismo, 3000 correos me salen a 25 megabytes de media con algunos adjuntos pero sin ser nada raro y considero que mis emails suelen ser bastante largos en contenido. 13 millones de correos salen a 108.333 megabytes, 3.5GB al mes.

¿Qué no es lo que ocupan si no la cantidad? ¿Que — sí o sí — tiene que ser debido a algún spammer? La subida de 1 megabit seguramente se quedará corta para hacer de servidor pero sin muy lejos un blog pequeño (no digamos uno grande) puede generar 400 o 500 correos al día en “suscripciones a comentarios” y eso si sólo tiene media docena de comentarios al día. Sabiendo que ahí fuera hay gente que envía 30.000 SMS en 1 mes tampoco me parece tan raro.

En cierto modo es como si vamos a un restaurante y nos ponen un buen chuletón (bueno… esto no es Japón ni Renault Ocasión así que diremos unas chuletillas) y no nos dejan comerlo a gusto pese a que lo hemos pagado…

Cuando las empresas de hosting hacen overselling, se puede ver como una mala práctica, pero bien llevada y asumiendo que no todos consumirán por debajo de sus necesidades puede ser perfecto para “ofrecer más por menos” pero cuando surgen los problemas derivados del overselling hay que arreglarlos y eso se hace rascándose el bolsillo en infraestructura pero ¿quién hace eso?.

Visto lo visto, parece que los ISP de EE.UU y España no son tan diferentes y es que parece que Comcast ha empezado a hacer “throttling” para P2P Bittorrent por lo que algunos clientes como Azureus ya están probando parches para poder seguir usando en condiciones Bittorrent mediante cifrado.

7 Comentarios (feed)

  1. Gravatar de van van nos comenta:

    No sabes en la de blogs que he leído la misma noticia, cada uno desde su punto de vista. Ahora… Con la extensión y profundidad de la tuya, ninguno. Saludos.

    Lunes, 10 de Septiembre/2007 @ 23:27

  2. Gravatar de Ade Ade nos comenta:

    En mi pais (chile) se esta llevando al congreso, la “neutralidad en la red” que entre otras cosas, abarca este tipo de situaciones.
    Uno de los casos, fue la calificacion por parte de algunos ISP a usuarios como “heavy user” disminuyendo su ancho de banda.

    Creo que son varios paises los que estan tratando de llegar al mismo compromiso.

    No se si se pueden dejar links, asi pueden sacar un poco mas de info.
    Saludos

    Martes, 11 de Septiembre/2007 @ 9:26

  3. Gravatar de Armonth Armonth nos comenta:

    Ade sí se pueden dejar enlaces (lo que yo suelo hacer es borrarlos si son inadecuados, pero eso pasa poco) aunque por aquí ya se ha hablado algo sobre neutralidad en la red, no mucho pero algo…

    Martes, 11 de Septiembre/2007 @ 9:48

  4. Gravatar de Ade Ade nos comenta:

    De echo, la “neutralidad” en U.S.A. esta bastante afectada.
    Aqui hay otro caso: http://www.chilehardware.com/foro/se-acerca-fin-t112753.html

    Para los interesados:
    http://www.liberaciondigital.org
    http://www.neutralidadsi.org/

    Saludos

    Martes, 11 de Septiembre/2007 @ 10:09

  5. Gravatar de diego diego nos comenta:

    Victor fernandez BT
    hola a todos, es solo para comentar la actitud de el director de desarrollo de la empresa BT. Parece ser que el mismo a agredido en el hall de entrada de la empresa a un cliente, en una actitud que según dicen la empresa ha pasado por alto nuevamente. Llama la atención que una empresa de Orgien ingles permita este tipo de actitudes, sera que es la nueva linea de negocios del siglo 21.
    se imaginan, como nueva estrategia comercial de ahora en mas como nuevo acto de fidelizacion de clientes, habra que putear y amenazar en publico a no menos de dos clientes semana. lo que le reportara para el scoring final 100 puntos.
    Que mundo este
    saludos a todos

    Martes, 11 de Septiembre/2007 @ 11:14

  6. Gravatar de Iván Lasso Iván Lasso nos comenta:

    Creo que tu análisis es acertado y objetivo, pero creo que te pasas de generoso. La práctica del overselling, bien manejada como tú dices, puede ser beneficiosa, pero el problema es que no sólo no lo manejan bien, sino que no tienen ni las intenciones. “El problema llega cuando cada vez hay más usuarios y todos estos usuarios empiezan a aprovechar todo el ancho de banda que pagan”. ¿Cómo te van a sancionar por hacer uso de aquello que pagas? Si yo tengo un seguro y acudo a él constantemente porque tengo accidentes día sí y día también, no les quedará más remedio que atenderme. No pueden decirme que yo soy muy torpe, ese es mi problema. Si yo pago un seguro es, precisamente, porque soy muy torpe.
    Estas actitudes de las empresas lo único que hacen es contribuir al mal ambiente que se genera entre empresa y usuarios. Vemos a la mayoría de empresas de servicios (ISP, telefonía móvil, etc.) como un mal necesario que tenemos que aguantar. Si las empresas fueses políticos, estarían cagados por su mala imagen entre el público en general.
    Pero claro, las opciones que tenemos son muy limitadas y sólo podemos rezar que no metamos mucho la pata, porque meterla no nos queda más remedio.

    Miércoles, 12 de Septiembre/2007 @ 4:11

  7. Gravatar de Kujaku Kujaku nos comenta:

    Esto ya es la pera. Es decir, que estoy pagando por un servicio que aprovechandolo bien me penalizan? Dios mio, donde vamos a llegar.

    Y si damos la vuelta a la tortilla? Yo tengo una linea de 3 Mbit/ses de Euskaltel. Es decir, que podria estar descargando continuamente a 375 KB/Seg, eso da un total de 32,4 GB/dia. Al mes, estamos hablando de 972 GB/mes. Si me cobran 65 euros al mes de forma neta, estamos hablando de 14,95 GB/euro. Ahora bien, si yo me he bajado “solo” 20 GB en un mes, ¿Me devuelven la diferencia? Y los 952 GB que me pertenecen que no he gastado, me los devuelven tambien?

    Este tipo de cosas son las que me tocan los cojones, porque se parece al tema del overbooking de las putas compañias aereas. Si un avion tiene 200 plazas, vender un 20% mas porque siempre hay gente que al final por A o por B no termina volando me parece una hijaputez, sobre todo porque ya tienen el viaje pagado. Luego, como si el avion va vacio, el viaje ya esta cubierto, porque se han vendido todas las palzas, no? Asi que ese 20% es “pa la saca”, y al final, el perjudicado siempre es el pringao de pasajero.

    Miércoles, 12 de Septiembre/2007 @ 9:17

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