Si bien mucha gente lee FUD (Fear, Uncertainty and Doubt) y piensa automáticamente en Microsoft, no sin motivos, es interesante ver el origen del mismo.
Gene Amdahl en los años 70 dejó IBM para montar su propia empresa. IBM no tardo nada en empezar sus ataques contra la misma, en palabras del propio Gene y extraído de la Wikipedia:
"FUD es el miedo, incertidumbre y duda que los vendedores de IBM instalan en la mente de los clientes potenciales que pudieran haber considerado los productos Amdahl" ("FUD is the fear, uncertainty, and doubt that IBM sales people instill in the minds of potential customers who might be considering Amdahl products.")
Aunque como indican en la propia entrada también le ha sido atribuido a Ulrich Weil. Entre mi lista de favoritos se encuentra un enlace a What is FUD, enlace que da un bonito Error 404 y que he tenido que buscar en otro servidor.
Lo interesante de este artículo es aparte de las campañas de FUD ya mencionadas (IBM, Microsoft...) es que cuenta la de Amstrad, compañía de la que guardo muy buenos recuerdos al ser el primer ordenador usado (con su bonita pantalla verde kriptonita destroza retinas y su impresora matricial).
En esa época los ordenadores AMSTRAD eran equipos razonablemente buenos. El diseño estaba lo suficiente bien hecho como para disipar mucho calor fácilmente y poder incluir una fuente de alimentación de 35W. El diseño entre otras cosas tenía agujeros de ventilación frente a los cajas cerradas de la época lo cual les quitaba la necesidad de incluir un ventilador.
El éxito fue grande: demasiado grande. Llevando los equipos AMSTRAD no sólo a copar "su" mercado si no a llegar a nuevos mercados. Se podía encontrar equipos AMSTRAD en entornos de oficina donde los modelos equivalentes de la competencia costaban entre un 50% y un 100% más.
Así que el FUD empezó a rodar:
"The AMSTRAD has no cooling fan" [...] "Stick a hard disk in an AMSTRAD and it melts" [...] "If your program crashes it is because your AMSTRAD has no cooling fan".
En castellano:
"El AMSTRAD no tiene un ventilador para refrigerar" [...] "Pon un disco duro en un AMSTRAD y se derrite" [...] "Si tu programa se cuelga es debido a que tu AMSTRAD no tiene ventilador para refrigerar".
Que mira por donde, de aquí se debieron sacar Microsoft la táctica de echar la culpa de los fallos de software a hardware barato en la época del Windows 3.11 y 95.
Pero volviendo al tema. El FUD fue rebatido fácilmente. Pero pese a ello muchos nuevos clientes no eligieron AMSTRAD por no incorporar un ventilador lo cual les obligó a finalmente incluir uno: al lado de donde usualmente estaba en otras máquinas la fuente de alimentación pero ahí AMSTRAD no tenia ninguna fuente. Lo cachondo es que debido a que la caja estaba preparada para tener un flujo natural de aire con un simple test usando un cigarro se podía comprobar que lo único que hacía el aire es ir en círculos debido a ese ventilador "anti-FUD".
Mucha gente incluso le corto los cables a esos ventiladores y no tuvieron ningún problema pero quedo como una constante aceptada que el ventilador es necesario.
Concluyendo: si quieres triunfar en los negocios utiliza el miedo. El miedo es el poder perfecto para manipular a la gente, sobretodo a las personas no informadas. Ése es el poder del FUD. Ven al lado oscuro (Ups, creo que me equivoco de contexto).
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