“Habrá que estudiar informática para sacar palillos”
Publicado el Viernes 09 de Noviembre del 2007 @ 15:29 por Armonth.
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Ayer tuve que entrar en el taller para evitar que se me escapase la risa floja delante de un cliente, nos entro un portátil Toshiba Satellite con un problema en la clave la de BIOS.
Estos “trastos” son muy suyos: algunos modelos ya nos ha pasado que no nos han dejado arrancar un sistema operativo desde CD si el lector USB no es de Toshiba (hay que tener en cuenta que tampoco tenía opción de cargar pendrives, la disquetera ya no “existe” y que el lector suyo andaba jodido) y ahí pues ya la has cagado si no tienes un lector USB de Toshiba…
Pero lo de ayer no tiene nada que ver, es otra de sus “curiosidades”: Toshiba ofrece un sistema que te permite poner una “contraseña de la BIOS” que a diferencia de las clásicas impide la carga de cualquier sistema operativo, incluso el que lleva en el disco duro. La idea es desalentar el robo de estos equipos y en principio es una idea cojonuda.
Sin embargo ya hemos tenido varios portátiles que “inexplicablemente” un día deciden activar esta característica por su cuenta con una contraseña “vaya usted a saber”. Las contraseñas por defecto de fabrica no suelen funcionar y, por supuesto, a Toshiba eso “nunca les ha pasado” y no se hacen responsable de la garantía.
Todavía peor: si se te olvida la contraseña (en el taller no hay día que no tengamos que “resetear” una contraseña de Windows XP porque no se acuerdan o no nos la dan al entregar el equipo) te las puedes ver con el SAT oficial de Toshiba ya que “en teoría” si vas con factura en mano te desbloquean el equipo, pero en la práctica es una lotería de ver si te toca un borde o no…
Incluso algunos usuarios se han tenido que hacer una llave con un puerto paralelo personalizado (usando pines que normalmente no se usan) y en teoría funciona… a unos sí y a otros no (supongo que dependerá del modelo de equipo). Claro que puertos paralelos en portátiles de unos años hacía aquí como que… no.
Luego viene el cliente y resulta que sí le había puesto contraseña pero no le funcionaba (rollo “12345″) pero claro, eso no te lo explican cuando es ése el problema, los clientes normalmente tienen una gran capacidad para quejarse y nula de síntesis para explicar el porque se quejan.
Nos damos cuenta en último momento del motivo: la tecla “Shift” estaba atascada por un palillo y los números obviamente no funcionan con la tecla shift pulsada. Se le cobra y por un lapsus se le dice al cliente que “sólo ha sido quitar un palillo”.
Ahí más de uno por ahí hemos pensando “cagada” porque dejando aparte que no se le cobra por quitar un palillo (se le cobra por saber quitar el palillo, por la hora de trabajo, por intentar razonar con el SAT… en definitiva por nuestro tiempo) el tío ya andaba como reticente y aunque al final ha pagado, me quedo con su frase:
“Habrá que estudiar informática para sacar palillos por 30€”
Como ya decía al principio, he tenido que entrar en el taller por si me entraba la risa floja o para pegar un cabezazo, lo que surgiera en el momento. Como si sacásemos palillos a diario (pensé y finalmente acerté que éste era el primero que sacaba mi amigo como causa de un “fallo”) y eso que se le hizo descuento, vamos yo no me encargo de tratar clientes por lo que no sé exacto a cómo anda la hora pero sí sé que va un poco más cara y que no ha sido una hora si no algo más lo que hemos perdido con él.
Por cierto… al final una adivinanza: ¿quién adivina de dónde salió ese portátil?.
32 Comentarios
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FeLiPe RM:
Tiene narices. La pregunta sería ahora, ¿como narices llegó hasta ahí el palillo? u_u
Sobre la adivinanza… Estoy dudando entre varias:
- Lo ha mangado. (poco probable)
- De vuestra tienda :-PSaludos ;-)
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Kids:
La próxima vez que vaya al notario voy a decir “habrá que hacer una posición para echar una firmina”.
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KeTeFLiPs:
O cuando me pare un Mosso diré:
” Habrá que hacer oposiciones, un año de formación y otro de prueba, para hacer fotos ”
XD
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The-RockeR:
La gente es alucinante. Pues que lo hubiera sacado él el palillo, no te digo. Los que estudiamos Informática (Cualquier rama de ésta) tendríamos que tener alguna asignatura para aguantar gente estúpida e ignorante.
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InKiLiNo:
Esta clarisimo, el portatil salio de PC City, je,je,je,je.. :D
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Armonth:
Felipe RM: frío, frío…
The-Rocker sobre esa asignatura ya la tenemos: se llama “atención al cliente” y forma parte del ciclo formativo llamado “experiencia” :-)
InKiLiNo: no… o bueno mejor dicho: él no lo saco de ahí…
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Guillermo:
Yo prefiero decir “se le limpiaron los contactos del teclado”
:P
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Marcos:
De una cafeteria? Quizás la de una universidad… era un profesor?
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ToniV:
Empieza por Ba.. ..y termina por ..sura xD
ya no doy mas pistas eh! -
Nova:
De Media Markt ?
:-D
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provotector:
Ha comprado el portatil en una tienda de la competencia.
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Andrés Rodríguez Seijo:
Intuyo que trabajas en un Sat….a ver si me podrías ayudar:
Tengo un ordenador portatil (Toshiba satellite m30x) y de momento en 3 años no me estaba dando problemas, pero el ventilador desde ayer, hace un ruido extraño….hace un rrrrrrrrrrr no hace el mítico ruído de ventilador.
La verdad que no se si es problema de suciedad, o que, pero acabo de abrirlo y limpiar el ventilador por completo y el ruído aún lo continúa haciendo pero en menor cantidad.
Estoy por cambiar el ventilador, ya que no se si será del eje, aunque al ser el ventilador de un portatil, supongo que no habrán muchos ventiladores….
Que me recomendais y si lo llevara a un técnico, sobre cuanto me costaría. ??
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Andrés yo en portátiles+hardware toco más bien poco pero yo probaría a engrasar el eje, todos los ventiladores tarde o temprano se vuelven más y más ruidosos no sólo por suciedad si no por el propio motor…
Eso como solución temporal ya que con el tiempo hay que ir reemplazando los ventiladores a medida que fallan…
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olayita:
Flipa!
La cuestión es quejarse. -
JarFil:
El verdadero error no fue decirle lo que se hizo para arreglar el problema, sino… ¡haberle hecho descuento!
Si para solucionar la chorrada hacen falta 2h, se le cobran 2h y listo. Si no le compensa, haber dedicado 2h a intentar resolverlo por su cuenta, o lo que le salga rentable al cambio.
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Sai:
Mediamarkt?
PcCity?
PcGreen?
Alguno por el estilo?
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troll:
Lo siento mucho, pero no veo por ningún lado la relación entre trabajar en un SAT y estudiar informática o ser “informático”.
Al final, todo el que toca un ordenador, programa el video, o usa un reproductor de dvd, o en su defecto tiene un ipod, es informático… hay que joderse!
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clodovico:
Es que la palabra “informatico” es alg muy generico, habra informaticos que se dediquen a sacar palillos, digo yo..
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duhu:
Es que hay gente pa to, como coño se mete un palillo en un portatil… mejor no quiero saberlo
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Sai (y al resto): creo que ToniV ya lo ha dicho en uno de los comentarios :-P
JarFil no te digo que no… pero bueno yo en eso no me meto ;)
troll la frase es literal. Yo no me sé el temario que se da en ingeniería informática y lo mío es más “técnico / sysadmin” (osea “cacharrear” en lenguaje vulgar) pero mira… si para la gente todo lo que sea tocar un PC es informática yo ahí no voy a discutir (más que nada porque es perdida de tiempo)…
Aunque para mí no es lo mismo informática (en general) que ingeniería informática…
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kukusu:
La averia es lo de menos, se cobra por solucionar un problema (sea el que sea ) y por el tiempo empleado y en muchas empresas existe un minimo en caso de desplazamiento in situ.
He solucionado problemas como este: a un cliente no le arrancaba el pc y resulta que tenia metida un disquete en la disquetera con esta habilitada para arrancar 1º
El problema del palillo fue un problema mecanico del teclado.
Veo que existe una confusion generalizada con respecto a los informaticos. Bien, aclaremos este tema.
Me considero INFORMÁTICO por que reparo ordenadores (electrodomesticos), tambien hago tareas de diseño ,programacion y administracion. No soy ingeniero de esta rama pero tampoco lo es un reparador de television o lavadoras o ascensores o grifoos o enchufes, pueden ser tecnicos y en muchos casos ni eso.
* Creo que el lugar para un ingeniero informatico no es un taller de reparacion o una oficina pica codigo…etc, NO ES NECESARIO HACER UNA INGENIERIA PARA ESTO.
No nos confundamos mas:
¡¡ Los ingenieros informáticos son matemáticos no informáticos!! ingenieria informatica=matemáticas aplicadas a la computación -
Ganso:
Supongo que tendréis la típica cláusula de que no os hacéis responsables de los datos que haya en los portátiles que reparáis, así que, en esos casos, lo mejor es devolvérselo bien formateadito. Seguro que asi van aprendiendo, oye :D
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jamj:
Hola, sólo un pequeño inciso sobre el comentario anterior. Sobre lo de que ingeniero informatico = matematico. Yo soy ingeniero informatico y te aseguro que de matemático poco. Un ingeriero planifica, diseña, estructura… en definitiva piensa sobre un sistema informatico, además de controlar sus etapas, normativas y demás.
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prometeu:
A veces es peor, porque un usuario no tiene por que saber de informatica. Pero yo que estoy en el servicio de Futjitsu a veces nos llega algun que otro amilo de “Pc city” con el disco teoricamente roto, cuando la solucion es simplemente formatear o eleminar las particiones.
Mi consejo para los que tengais que compraros un portatil en “Pc city ” es que no pagueis ni un euro por la extension de garantia porque es un timo -
echulin:
Yo también soy ingeniero informático, y de cincuentitantas asignaturas que tuve en la carrera solo 6 eran de matemáticas. Lo que hacemos es diseñar sistemas, estructurar en módulos, programar, aplicar nuevas tecnologías a sistemas antiguos…
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Hobbes:
Ya lo que me faltaba, que ahora por ser matemático me venga alguien a decirme que soy informático…
Cuanta ignorancia en el gremio, por dios.
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Lotas:
Todos los zoquetes son iguales. La próxima vez cobralé un cambio de placa
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SelfLovingMan:
Sobre el tema del palillo, estoy con lo de que “si son dos horas, se cobran dos horas”…
Pero si comento és simplemente porque me ha llamado la atención que no hayas acentuado “tímido” y sí el resto de palabras… Supongo que es un lapsus en alguna plantilla del blog, pero ahí queda, por si nadie te lo había comentado antes.
Un saludo.
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rehtse:
jejeje, servicios de asistencia técnica… que tiempos aquellos, yo trabajé hace años en un BEEP, y una señora se nos quejó porque tras instalarle un kit de acceso telefónico con tarifa plana, la factura le había subido 200€ y eso era problema nuestro (???) y teníamos que pagárselo, conclusión, hacerle entender del modo más discreto posible (y aguantando la risa) que si sus dos hijas eran unas salidas que utilizaban internet para ver porno lésbico pues, eso no lo cubría la tarifa…
PD. Yo tampoco les habría hecho descuento, me gustaría verlos en sus trabajos, a ver qué hacen y qué pretenden cobrar…
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SelfLovingMan: efectivamente, un lapsus cuando hice la plantilla hace ya tiempo. Ya está corregido.
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estudiar.ingeniero.informatica:
Si la verdad es que yo creo que las cosas son como son, por ejemplo si un fontanero te dice que son 100 € por la mano de obra por el trasporte , el iva, el retaraso por que estaba el grifo mas atascado de lo que se suponia y los materiales a precio de oro. Pues si la gente paga eso sin quejarse o la factura del dentista por que no esto. En serio la gente deberia de replantearse que la informatica es la informatica y punto igual que un destista es un destista o un fontanero es un fontanero.
En fin, un saludo a todos y suerte a todos los informaticos como lo sere pronto yo ;)
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Ingeniero:
El temario de la ingenieria cubre calculo numerico, infinitesimal, algebra, fisica, electronica analogica y digital, arquitectura de sistemas y redes, programacion, ingenieria del software, gestion de proyectos, metodos avanzados, estadistica, IA, procesadores de lenguajes, y otras, sin contar las optativas que van desde robotica, derecho de informatica, telecomunicaciones, sistemas neuronales, control por computador, sintesis de imagenes, teledeteccion, etc.. y el proyecto. Esto es una vision generica en 5 años.
No se vosotros pero yo de informatico nada, Ingeniero en Informatica. Que el titulo no me lo regalan para que me quiten el ingeniero.