Voz pasiva versus activa
Publicado el Lunes 22 de Octubre del 2007 @ 23:03 por Armonth.
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Una de las últimas “alertbox” de Jakob Nielsen habla sobre el uso de la voz pasiva o activa a la hora de redactar contenidos.
El texto de Jakob vuelve a las 5 reglas de George Orwell para una escritura efectiva pero desde la perspectiva de la web, su usabilidad y la escritura de “guidelines”.
Veamos un ejemplo del artículo anterior:
- El hombre ha sido mordido por el perro (pasivo).
- El perro ha mordido al hombre (activo).
A la hora de usar la voz pasiva o la activa es mejor usar la activa, es más resumida y da mayor fuerza a la frase. Pero según Jakob además es mejor ya que permite “traducir” a acciones…
Escribir acciones “positivas” (haz esto) es mejor que darlas negativas (no hagas esto) ya que pides la acción de forma más directa. Esto evita realizar “saltos cognitivos extra” al intentar entender lo que dices.
De la misma forma hay que evitar las dobles negaciones (evita no hacer esto) además de resultar confuso aumenta la claridad del texto.
Usar el pasivo sin el sujeto (”el actor”) además se vuelve más complicado de hacer, por ejemplo: “los impuestos de la seguridad social deben ser pagados cada mes”. Los lectores “pueden pensar” (o no) que los empleados deben pagarlas mientras que con “los empleados deben pagar los impuestos […]” queda mucho claro y fácil de leer/entender.
El artículo de Nielsen a continuación comenta acerca de cómo las primeras palabras atraen toda la atención, la forma de escanear (que no leer) de los lectores en forma de “F” y cómo se debe enfocar el texto para atraer tráfico interesado en el contenido:
Yahoo Finance follows all 13 design guidelines for tab controls, but usability suffers due to AJAX overkill and difficult customization.
13 design guidelines for tab controls are all followed by Yahoo Finance, but usability suffers due to AJAX overkill and difficult customization.
En el ejemplo, el primer titular atraerá lectores interesados en “Yahoo Finance” y no encontrarán nada ya que el artículo trata sobre diseño de aplicaciones por lo que el segundo será más óptimo para atraer personas interesadas en el diseño de aplicaciones…
8 Comentarios (feed)
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van nos comenta:
Interesante, mmmm… si señor.
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Iván Lasso nos comenta:
Muy bueno. Caemos demasiadas veces en el uso de la voz pasiva, y siempre sin darnos cuenta. Y qué decir de la doble negación. Esto es aplicable a muchas cosas, no sólo a la web. En mi caso, lo veo aplicable a la educación, sobre todo ese consejo de evitar los saltos cognitivos extra. Sé que es complicado, pero trataré de tenerlo en cuenta en las clases orales.
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Carlos nos comenta:
Wow, vaya articulo, muy bueno. :)
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chuano nos comenta:
Yo creo que usamos la voz pasiva para alejarnos un poco de la acción y parecer más imparciales.
Saludos
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Sergio nos comenta:
que raro que el señor nielsen escriba algo interesante que sirva, si es raro.
Gracias Armonth!
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José Joaquín nos comenta:
Sigo tu blog porque me interesan cosas técnicas, aunque no me interese hablar en un blog sobre ellas. Pero me gusta ver que la gente se preocupe por saber cómo se puede expresar mejor y que no sólo ande viendo si su web cumple con los estándares y demás cosas, útiles sí, pero que no deberían tener mayor importancia que una escritura legible.
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natalia nos comenta:
toda el bachiller lo e estudiado en diferentes colegios y en todos vi la voz pasiva y activa, y aun sigo sin entender
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camila nos comenta:
no entiendo mucho el tema ……….mmmmmm…….
pero voy a ver si puedo entender algo……….
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